UDAHKETEMU.COM, UNIK- Dilansir dari BBC life Bos Anda mengangguk atau meringis, posisi rekan kerja yang tidak nyaman di kursi – saat bekerja secara langsung, sebagian besar karyawan memiliki pemahaman alami tentang isyarat non-verbal ini: semua cara kita berkomunikasi tanpa kata-kata.
Untuk sebagian besar, keterampilan sosial yang kita pelajari berarti sebagian besar dari kita memiliki tingkat kefasihan dalam menafsirkan komunikasi non-verbal orang lain; itu juga berarti kita tahu bagaimana berkomunikasi secara diam-diam. Pikirkan, katakanlah, pengetahuan bawaan Anda untuk tersenyum saat menyapa klien, melakukan kontak mata dalam percakapan, dan mempertahankan bahasa tubuh yang percaya diri selama wawancara.
“Jika Anda ingin mempengaruhi orang dengan cara yang positif, maka sikap Anda dan bagaimana Anda dipersepsikan menggunakan komunikasi non-verbal sangat penting,” kata Mi Ridell, seorang ahli bahasa tubuh yang berbasis di Stockholm, Swedia. Annemieke Meurs-Karels, pakar komunikasi non-verbal yang berbasis di Belanda, mengatakan bahwa orang sering kali lebih bereaksi terhadap apa yang Anda lakukan daripada apa yang Anda katakan, “karena itu mengomunikasikan pesan yang mendasari – apa yang benar-benar Anda pikirkan dan rasakan, dan niat Anda”.
Namun, sementara kami telah dilatih tentang pentingnya isyarat non-verbal secara langsung, di ruang kerja digital, komunikasi semacam ini bisa tampak kurang penting. Banyak percakapan kerja sekarang terjadi melalui obrolan online, dan bahkan rapat video dapat dilanjutkan dengan kamera dimatikan. Namun, bahkan ketika pekerjaan jarak jauh tampaknya tidak menyertakan isyarat diam-diam, komunikasi non-verbal masih terjadi. Ambil kamera yang dimatikan itu, misalnya: survei tahun 2022 terhadap 200 eksekutif menunjukkan bahwa 92% manajer percaya bahwa karyawan yang mematikan kamera mereka selama rapat cenderung tidak memiliki masa depan jangka panjang di perusahaan mereka.
Perubahan dalam komunikasi non-verbal adalah gangguan lain yang harus diikuti di tempat kerja baru – namun pekerja bisa mendapatkan dorongan jika mereka memahami bagaimana sinyal halus ini berkembang.
Komunikasi non-verbal di masa sekarang
Komunikasi non-verbal adalah konsep dua kali lipat.
Bagian dari persamaan adalah bagaimana orang lain memandang Anda, dan komponen lainnya adalah bagaimana Anda memahami orang lain melalui pesan non-verbal mereka sendiri. Ini bukan ilmu pasti, karena ada banyak ambiguitas dalam bagaimana Anda menafsirkan sinyal seseorang versus bagaimana orang lain melakukannya, kata Meurs-Karels; seringkali tergantung pada pengalaman dan hubungan Anda sendiri dengan komunikator. Hal yang sama dapat terjadi pada Anda ketika Anda menjadi komunikator, tentu saja.
Namun, terlepas dari perbedaan subjektif ini, para ahli mengatakan isyarat non-verbal membawa banyak arti bagi kedua belah pihak – dan penting untuk memperhatikannya di lingkungan kerja apa pun, baik secara langsung atau jarak jauh.
